ส่วนราชการ องค์การบริหารส่วนตำบลแตล อำเภอศีขรภูมิ จังหวัดสุรินทร์
โครงการ บริการประชาชนในวันหยุดราชการและวันทำงานนอกเวลาราชการ
๑. หลักการและเหตุผล
การบริการที่ดีมีคุณภาพเป็นภารกิจที่หน่วยงานภาครัฐต้องดำเนินการ โดยเฉพาะองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีความใกล้ชิดประชาชนในท้องถิ่นมากที่สุด จึงต้องจัดให้มีการบริการประชาชนที่ดีและมีคุณภาพ ดังมาตรา ๓/๑ แห่งพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน (ฉบับที่ ๕) พ.ศ. ๒๕๔๕ “การบริหารราชการต้องเป็นไปเพื่อประโยชน์สุขของประชาชน เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐ ความมีประสิทธิภาพ ความคุ้มค่าในเชิงภารกิจ การลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน การลดภารกิจและยุบเลิกหน่วยงานที่ไม่จำเป็น การกระจายอำนาจการตัดสินใจ และการอำนวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการของประชาชน” การปฏิบัติงานเพื่อให้ความรวดเร็วและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการให้บริการประชาชน จึงจำเป็นต้องมีมาตรการและวิธีในการปฏิบัติราชการดังกล่าว ให้บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมาย
องค์การบริหารส่วนตำบลแตล จึงดำเนินการจัดให้บริการประชาชนที่มาติดต่อราชการได้รับความสะดวก รวดเร็ว ในการรับบริการ โดยให้พนักงานและเจ้าหน้าที่ขององค์การบริหารส่วนตำบลแตล ปฏิบัติหน้าที่ให้บริการประชาชนในวันหยุดราชการและนอกเวลาราชการ เพื่อตอบสนองตามความต้องการของประชาชนในการติดต่อขอรับบริการจากหน่วยงานราชการ
๒. วัตถุประสงค์
๒.๑ เพื่อมุ่งเน้นการบริการประชาชนในการมาติดต่อราชการในวันหยุดราชการและวันทำงานราชการ
ในช่วงพักเที่ยง
๒.๒ เพื่ออำนวยความสะดวก รวดเร็ว ตอบสนองปัญหาในการให้บริการที่ดีกับประชาชน
๒.๓ เพื่อปรับวิธีการทำงานของบุคลากรในหน่วยงานให้คำนึงถึงผลลัพธ์ในด้านการให้บริการประชาชน
๒.๔ สร้างความสัมพันธ์การมีส่วนร่วมระหว่างประชาชน และองค์การบริหารส่วนตำบล
๒.๕ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชน โดยประชาชนสามารถติดต่อราชการในวันหยุดได้
โดยมีเจ้าหน้าที่ขององค์การบริหารส่วนตำบลแตลให้บริการ
๓. กลุ่มเป้าหมาย
๔.๑ ประชาชนผู้มาติดต่อขอรับบริการทุกคน
๔. ระยะเวลาการให้บริการประชาชน
๔.๑ วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ ให้บริการในช่วงพักเที่ยง (พักกลางวัน) ตั้งแต่เวลา ๑๒.๐๐ – ๑๓.๐๐ น.
๔.๒ วันเสาร์ ให้บริการประชาชน ตั้งแต่เวลา ๐๘.๓๐ – ๑๖.๓๐ น.
๔.๓ วันหยุดนักขัติฤกษ์ ตั้งแต่เวลา ๐๘.๓๐ – ๑๖.๓๐ น.
๔.๔ ตั้งแต่เดือนตุลาคม ๒๕๕๗ ถึง เดือนกันยายน ๒๕๕๘
(รายละเอียดการให้บริการตามเอกสารแนบท้ายโครงการ)
๕. วิธีดำเนินการ/กิจกรรม
๖.๑ เสนอโครงการเพื่อพิจารณาอนุมัติ
๖.๒ ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนในพื้นที่ทราบ
๖.๓ จัดทำคำสั่งแต่งตั้งพนักงานและเจ้าหน้าที่
๖.๔ สรุปผลการดำเนินงานให้บริการประชาชน ให้ผู้บริหารทราบทุกเดือนในการประชุมผู้บริหารและพนักงานส่วนตำบล
๖. สถานที่ดำเนินการ
องค์การบริหารส่วนตำบลแตล ตำบลแตล อำเภอศีขรภูมิ จังหวัดสุรินทร์
๗. หน่วยงานรับผิดชอบ
พนักงานส่วนตำบลเจ้าหน้าที่ทุกส่วนราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลแตล อำเภอศีขรภูมิ จังหวัดสุรินทร์
๘. หน่วยงานรับผิดชอบ
๘.๑ เปิดโอกาสให้ประชาชนสามารถเข้ารับบริการจากองค์การบริหารส่วนตำบลแตล ได้นอกจากเวลาทำงานราชการปกติ
๘.๒ เพิ่มโอกาสและทางเลือกในการอำนวยความสะดวก และตอบสนองปัญหาในการให้บริการที่ดีกับประชาชน
๘.๓ สร้างทัศนคติที่ดีระหว่างองค์การบริหารส่วนตำบลแตลกับประชาชน
๙. การประเมินโครงการ
กำหนดตัวชี้วัด โดยการประเมินจากร้อยละของผู้มาใช้บริการในช่วงพักเที่ยงที่เพิ่มขึ้น เมื่อเทียบกับปริมาณผู้มาขอใช้บริการในปีที่ผ่านมา
( ลงชื่อ ) สมโภช บุตรงา ผู้เสนอโครงการ
( นางสาวสมโภช บุตรงาม )
บุคลากร
ผู้เห็นชอบโครงการ
( ) เห็นชอบ
( ) ไม่เห็นชอบ ระบุเหตุผล................................................................................................
( ลงชื่อ ) พงศกรณ์ เกตุมณี
( นายพงศกรณ์ เกตุมณี )
ปลัดองค์การบริหารส่วนตำบลแตล
ผู้อนุมัติโครงการ
( ) อนุมัติ
( ) ไม่อนุมัติ ระบุเหตุผล................................................................................................
( ลงชื่อ ) ครรชิต หนุนชู
( นายครรชิต หนุนชู )
นายกองค์การบริหารส่วนตำบลแตล
