ส่วนราชการ องค์การบริหารส่วนตำบลแตล อำเภอศีขรภูมิ จังหวัดสุรินทร์
โครงการ การลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๘
๑. หลักการและเหตุผล
เพื่อให้การบริการราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลแตล เป็นไปด้วยความรวดเร็ว คล่องตัว รวมทั้งเป็นการลดขั้นตอนและระยะเวลาในการสั่งการ การอนุญาต การอนุมัติ ในเรื่องเกี่ยวกับการให้บริการประชาชนโดยตรง โดยลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการลงจากที่เป็นอยู่เดิม มอบอำนาจการตัดสินใจให้กับผู้ที่อยู่ใกล้ชิดกับประชาชน จัดบริการให้ประชาชนสามารถรับบริการให้เสร็จในที่เดียวกัน เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
องค์การบริหารส่วนตำบลแตล มีหน้าที่ให้บริการประชาชนตามอำนาจหน้าที่สมดังเจตนารมณ์ในการปฏิบัติราชการเพื่อประโยชน์สุขของประชาชน การอำนวยความสะดวกและการลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน จึงได้ทำโครงการดังกล่าวขึ้น ด้านการมอบอำนาจการตัดสินใจในการพิจารณาสั่งอนุญาต อนุมัติ หรือปฏิบัติราชการในเรื่องที่ให้บริการประชาชน เพื่อให้ประชาชนผู้มาขอรับบริการเกิดความพึงพอใจสูงสุด อันจะเป็นการสนองตอบต่อปัญหาและความต้องการของประชาชนได้อย่างแท้จริง ก่อให้เกิดการบริหารจัดการบ้านเมืองที่ดีภายในองค์กรตามมา
๒. วัตถุประสงค์
๒.๑ เพื่อให้การบริหารราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลแตล เป็นไปด้วยความรวดเร็ว คล่องตัว
๒.๒ เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็วยิ่งขึ้น เป็นการสร้างความพึงพอใจและความ
ประทับใจแก่ผู้มารับบริการ
๒.๓ เพื่อกระตุ้นให้องค์กรมีการพัฒนา ปรับปรุง กระบวนการบริการประชาชน เป็นการตอบสนอง
ต่อความต้องการของประชาชนโดยแท้จริง
๓. วิธีดำเนินโครงการ
๑. การมอบอำนาจ
๑. สำรวจอำนาจ หน้าที่ของผู้บริหารท้องถิ่นที่มีอำนาจในการพิจารณา สั่งการ การอนุญาต การอนุมัติ หรือการปฏิบัติราชการตามที่กฎหมาย กฎ ระเบียบ และข้อบังคับกำหนดที่มีผลกระทบโดยตรงกับการให้บริการประชาชน ซึ่งดำเนินการโดย
๑.๑ ตั้งคณะทำงานสำรวจอำนาจหน้าที่ของผู้บริหารท้องถิ่น ที่สามารถมอบอำนาจได้โดยมี ปลัดองค์การบริหารส่วนตำบลแตลเป็นประธานคณะทำงาน หัวหน้าหน่วยงานภายใน องค์การบริหารส่วนตำบลแตลทุกหน่วยงาน เป็นกรรมการ
๑.๒ ให้ทุกหน่วยงานแจ้งรายละเอียดอำนาจ หน้าที่ ในการพิจารณา การสั่ง การอนุญาต
การอนุมัติ หรือการปฏิบัติราชการอื่นใดที่อยู่ในความรับผิดชอบของผู้บริหารท้องถิ่น เสนอคณะทำงานพิจารณามอบอำนาจปฏิบัติราชการแทน
๑.๓ คณะทำงานฯ เสนอผู้บริหารพิจารณามอบอำนาจ หน้าที่ เพื่อกระจายอำนาจการ ตัดสินใจในการพิจารณา การสั่ง การอนุญาต การอนุมัติ หรือการปฏิบัติราชการที่มีผล โดยตรงกับการให้บริการประชาชน
๒. ผู้บริหารท้องถิ่น พิจารณามอบอำนาจการตัดสินใจในการพิจารณา การสั่ง การอนุญาต การอนุมัติ หรือการปฏิบัติราชการให้กับรองผู้บริหารท้องถิ่น ปลัดองค์การบริหารส่วนตำบลแตล ในส่วนที่เป็นเรื่องที่ให้บริการประชาชน เพื่ออำนวยความสะดวกประชาชน และเพื่อให้เกิดความรวดเร็วในการมาให้บริการ
๓. องค์การบริหารส่วนตำบลแตล ประกาศกระบวนงานบริการประชาชน ที่ผู้บริหารท้องถิ่นมอบให้รองผู้บริหารท้องถิ่น ปลัดองค์การบริหารส่วนตำบลแตล ปฏิบัติราชการแทน เพื่อประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทั่วไปทราบ
๔. องค์การบริหารส่วนตำบลแตล จัดให้มีการติดตามผลการใช้อำนาจของผู้ได้รับมอบอำนาจให้ปฏิบัติราชการแทน โดยให้มีการรายงานผลการใช้อำนาจตามที่ได้รับมอบทุก ๑๕ วัน และจัดให้มีการประเมินผลจากประชาชนผู้รับบริการ ในกระบวนงานที่ได้มีมอบอำนาจปฏิบัติราชการแทน โดยการสุ่มสอบถามความพึงพอใจหรือสอบถามเพื่อจะได้นำข้อมูลดังกล่าวมาปรับปรุงต่อไป
๒. การลดขั้นตอน
โดยพิจารณาจากกระบวนงานที่ให้บริการประชาชนเป็นหลัก ซึ่งสามารถกำหนดระยะเวลาแล้วเสร็จของกระบวนงานบริการแต่ละขั้นตอนได้ดังนี้
๑. ตั้งคณะทำงานปรับปรุงขั้นตอนระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพื่อประชาชน โดยมีปลัดองค์การบริหารส่วนตำบลแตล เป็นประธานคณะทำงาน หัวหน้าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการประชาชน เป็นกรรมการ เพื่อทำหน้าที่สำรวจกระบวนงานบริการประชาชน และพิจารณาลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพื่อประชาชน
๒. พิจารณาลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการ โดยดำเนินการอย่างมีระบบเป็นขั้นเป็นตอน มีการศึกษา การวิเคราะห์ที่ใช้หลักการเทคนิควิธีการที่ทันสมัยเข้ามาช่วย
๓. จัดทำแผนปฏิบัติการว่าจะลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการเรื่องใด เมื่อใด ให้ครบทุกกระบวนงานภายในปี ๒๕๕๔
๔. ประกาศขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการให้ประชาชนทราบโดยทั่วไป และจัดทำแผนภูมิแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการให้ประชาชนทราบทั่วกัน
บัญชีรายละเอียดกระบวนงานและระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพื่อบริการประชาชน
องค์การบริหารส่วนตำบลแตล อำเภอศีขรภูมิ จังหวัดสุรินทร์
( ตามที่กระทรวงมหาดไทยแนะนำให้ลดระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพื่อบริการประชาชน )
ส่วนโยธา
|
ที่ |
ประเภทงานบริการ |
เวลาปฏิบัติงานเดิม |
เวลาที่ปรับลด |
|
๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ๖ ๗ ๘ ๙ |
หนังสือรับรองสิ่งปลูกสร้าง หนังสือรับรองผลงาน รายงานความเสียหายและการช่วยเหลือ ผู้ประสบภัย รายงานฟ้าผ่าโค – กระบือ รายงานการสำรองข้อมูล การบุกรุกที่ดินของรัฐ ประมาณการโครงการก่อสร้าง ใบรับแจ้งการขุดดินหรือถมดิน ตรวจสอบจุดขุดดินหรือถมดิน |
๓๐ นาที/ราย ๓๐ นาที/ราย ๕ วัน/ราย ๕ วัน/ราย ๕ วัน/ราย ๑๐ วัน/ราย ๑๐ วัน/ราย ๒๐ นาที/ราย ๕ วัน/ราย |
๑๕ นาที/ราย ๑๕ นาที/ราย ๓ วัน/ราย ๓ วัน/ราย ๓ วัน/ราย ๕ วัน/ราย ๗ วัน/ราย ๑๕ นาที/ราย ๒ วัน/ราย |
ส่วนการคลัง
|
ที่ |
ประเภทงานบริการ |
เวลาปฏิบัติงานเดิม |
เวลาที่ปรับลด |
|
๑ ๒ ๓ |
การรับเงินออกใบเสร็จรับเงิน การเบิกจ่ายเงิน การชำระภาษีอากรที่ อบต. จัดเก็บเอง แยกตามรายละเอียดดังนี้ ภาษีโรงเรือนและที่ดิน - กรณีที่เอกสารครบถ้วน - กรณีที่เอกสารไม่ครบถ้วน ภาษีบำรุงท้องที่ - กรณีที่เอกสารครบถ้วน - กรณีที่เอกสารไม่ครบถ้วน อากรฆ่าสัตว์ ค่าธรรมเนียมกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ - กรณีต่อใบอนุญาต - กรณีเอกสารครบถ้วน - กรณีเอกสารไม่ครบถ้วน |
๘ นาที/ราย ๘ นาที/ราย
๑๐ นาที/ราย ๕ วัน/ราย
๘ นาที/ราย ๕ วัน/ราย ๘ นาที/ราย
๑๐ นาที/ราย ๑๕ นาที/ราย ๕ วัน/ราย |
๓ นาที/ราย ๓ นาที/ราย
๕ นาที/ราย ๓ วัน/ราย
๓ นาที/ราย ๓ วัน/ราย ๓ นาที/ราย
๘ นาที/ราย ๗ นาที/ราย ๓ วัน/ราย |
๓. ดำเนินการอำนวยความสะดวกในการให้บริการแก่ประชาชนตามประเภทงานบริการต่าง ๆ ดังนี้
๑. มีแผนผังกำหนดผู้รับผิดชอบ
๒. มีการให้บริการล่วงหน้าก่อนเวลาทำการ หรือช่วงพักเที่ยงและในวันหยุดราชการ
๓. มีตู้รับความคิดเห็น
๔. มีแบบฟอร์มคำร้องต่าง ๆ พร้อมตัวอย่างการกรอกแบบฟอร์ม
๕. มีเอกสาร/แผ่นพับ ประชาสัมพันธ์ ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ
๔. ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานตามโครงการโดยให้ประชาชนกรอกแบบสอบถามความพึงพอใจในการบริการ
๔. กลุ่มเป้าหมาย
ประชาชนทุกคนที่มาติดต่อขอรับบริการกับองค์การบริหารส่วนตำบลแตล
๕. พื้นที่ดำเนินการ
องค์การบริหารส่วนตำบลแตล ตำบลแตล อำเภอศีขรภูมิ จังหวัดสุรินทร์
๖. ระยะเวลาดำเนินการ
ระหว่างเดือนตุลาคม พ.ศ. ๒๕๕๗ - เดือนกันยายน พ.ศ. ๒๕๕๘
๗. หน่วยงานที่รับผิดชอบ
องค์การบริหารส่วนตำบลแตล ตำบลแตล อำเภอศีขรภูมิ จังหวัดสุรินทร์
๘. ผลที่คาดว่าจะได้รับ
๑. องค์การบริหารส่วนตำบลแตล สามารถกำหนดนโยบายและเป้าหมายการดำเนินงานที่ชัดเจนและมีกลไกที่พัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพ
๒. องค์การบริหารส่วนตำบลแตล มีแนวทางในการปฏิบัติราชการที่เป็นมาตรฐานที่ชัดเจน มีความโปร่งใส สามารถวัดผลการดำเนินงานได้
๓. การบริหารราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลแตล เป็นไปด้วยความรวดเร็ว คล่องตัว
๔. ประชาชนได้รับการบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น มีความพึงพอใจในการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลแตล
( ลงชื่อ ) ชาริณี ทองสุข ผู้เสนอโครงการ
( นางสาวชาริณี ทองสุข )
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน
ผู้เห็นชอบโครงการ
( ) เห็นชอบ
( ) ไม่เห็นชอบ ระบุเหตุผล................................................................................................
( ลงชื่อ ) พงศกรณ์ เกตุมณี
( นายพงศกรณ์ เกตุมณี )
ปลัดองค์การบริหารส่วนตำบลแตล
ผู้อนุมัติโครงการ
( ) อนุมัติ
( ) ไม่อนุมัติ ระบุเหตุผล................................................................................................
( ลงชื่อ ) ครรชิต หนุนชู
( นายครรชิต หนุนชู )
นายกองค์การบริหารส่วนตำบลแตล
